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县政务服务中心税务窗口:紧扣三个“聚焦” 让便民服务落实处

发布时间:2021-08-26 15:04 来源:数据资源管理局(原政务服务中心) 浏览:
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2021年8月1日起,增值税、消费税分别与城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加申报表整合,同时启用了《增值税及附加税费申报表(一般纳税人适用)》、《增值税及附加税费申报表(小规模纳税人适用)》、《增值税及附加税费预缴表》及其附列资料和《消费税及附加税费申报表》。为提高纳税服务质效,绩溪县政务服务中心税务窗口结合党史学习教育,积极开展“我为纳税人缴费人办实事、“春雨润苗”等活动,紧扣三个“聚焦”,助力申报表整合工作落地。


一是聚焦宣传培训,精准施策,线上线下共发力。一方面线上告知,通过QQ、微信、电子税务局等渠道将相关公告、操作流程向纳税人进行推送。另一方面线下宣传,对前往窗口办理事务的纳税人进行宣传辅导,确保纳税人及时掌握政策及申报方法,切实享受到政策带来的便利,让纳税人懂政策、能填报、会申报。

二是聚焦问题反馈,及时答疑,建立问题收集与反馈机制。工作人员认真学习相关文件,熟悉政策要求,及时进行电话答疑、现场解惑;同时在纳税人交流群安排专人进行在线答疑,解决纳税人调整以前所属期税费事项等问题。同时将问题按日汇总,逐一反馈,做到针对性解决,助力整合工作落地生根。

三是聚焦实际需求,诚心服务,对上门申报的纳税人进行“手把手”教学,从纳税人缴费人的角度出发,让纳税人学会充分利用部门共享数据和其他征管数据,实现已有数据自动预填,减轻纳税人缴费人填报负担,降低申报错误率。

 (县数据资源管理局税务局窗口 方晨薇

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