4月13日，征期过半，忙碌的大厅来了位特殊的办税人员——一位八十多岁老人。老人姓周，今年已经八十一岁了，一直以来经营着一家小百货商店。“子女都在北京”老人焦急说道：“小孩子为了照顾我生意，他们公司在我这买了些东西，要开票，我老了，没有用，什么都不会弄。”
得知纳税人情况特殊性，县政务服务中心税务窗口工作人员第一时间与远在北京的周老的儿子取得联系，详细了解了老人要开票的准确信息，确保老人能够准确开票。考虑到老人的商店以后每月都要开票的实际情况，税务窗口安排专门人员从登记信息确认、实名认证、定期定额核定、票种核定到发票发放为老人提供全程绿色通道服务。为了让老人对纳税申报与开票事宜有所了解和熟悉，窗口工作人员也反复与老人进行详细沟通，全程指引，手把手辅导老人成功开具发票，顺利发送给受票公司。
政务服务中心税务窗口结合党史学习教育，积极开展了2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，用实际行动了解纳税人的“堵点”、“难点”，为纳税人解难题，办实事，持续提升纳税人满意度与获得感。（县数据资源管理局税务局窗口 余至鑫）
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