“互联网+政务服务”是进一步便民、利民,关注民生、服务民生的新举措。绩溪县委、县政府要求各部门要做好推行网上审批与服务,加快实现一网通办、异地可办,让更多事项实现不见面办理,现场办理做到“一窗受理、限时办结”“只进一扇门”“最多跑一次”,并建立政务服务“好差评”制度,服务绩效由企业、群众来评判。让群众参与进来,真正享受到办事像网购一样便利,实现政务服务由“政府端菜”向“群众点餐”转变,做好政务服务宣传引导成为今年人社局一项至关重要的工作。
今年以来,人社局加强组织领导,落实工作责任,统筹安排部署网上平台推广应用工作。积极进行宣传引导,提高“一张网”知晓度,大力推进受理、审核,提高网办数量,建好服务场所,提升窗口工作人员服务质量,切实提高网办服务水平。同时依托省“皖事通”开放平台,积极开展“皖事通”APP宣传推广,进入企业、联合招聘会等相关活动,组织本单位人员积极参与推广工作,以面对面“一对一”“一对多”等方式,注重宣传能动性、广泛性与实效性。截止目前,该局网办事项超过2300件,“皖事通”宣传注册量834个。宣传中积极规范办理企业、群众网上申请事项,积极解答群众在线办理中的问题,贯彻实施信息公开制度,建立政务服务“好差评”制度,及时查看及时反馈,做到关照民声,回应关切。
下一步该局将在做好宣传引导的基础上继续推进“减证便民”改革行动,在事项时限、材料、环节领域做到合理精简,推进协同应用,权责明确,提效增速,实现平台数据多跑路,打通联系服务群众的“最后一公里”,也为宣传引导提供规范保障。
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