为提高政府工作的透明度，充分发挥主流网站宣传党和政府方针政策、正确引导舆论、客观反映事实的作用，经研究，制定瀛洲镇政民互动办理制度。    

一、 责任目的

瀛洲镇人民政府设立“网络发言人”，明确党政办分管领导为分管负责人，在党政办抽调人员具体承办网络发言工作。登录县政府网站“政民互动”、绩溪论坛等主流网络媒体，代表金沙镇对网络媒体和公众关心的相关问题进行答复。目的是为了通过网络及时、主动、准确地发布权威信息，及时澄清虚假、片面信息，消除误解，化解矛盾，正确引导网络舆论，进一步凝聚网民、凝聚网力，为瀛洲经济社会发展营造良好舆论环境。

二、工作职责

1、及时收集整理信息，包括网民在“政民互动”中反映涉及本镇的热点问题和评论；县信息化中心转办“县长信箱”领导批示件；全镇辖区内相关重大情况和突发公共事件信息，以及群众反映需政府出面进行网络答复的有关问题。

2、网络发言人负责信息和答复意见的起草，答复网民不清楚、不满意的帖子;加强网上互动内容的监管，做好数据的维护和备份，确保信息安全。

三、办理流程

1、信息收集：承办人根据工作职责，及时收集上报有关信息，提出需发布回复的有关问题。

2、信息审核：党政办主任审核确定需由网络发言人回复的有关问题。

3、信息交办：分管负责同相关部门分管领导沟通，对反映问题进行调查研究，草拟发布信息、拟出答复意见。

4、信息签发:发布信息、答复意见草拟后，经分管领导或主要负责同志审核签发后，承办人以“网络发言人（瀛洲镇人民政府）”身份登录县政府网站，对外予以发布。

四、有关要求

1、加强信息的收集整理，及时发现影响或者可能影响社会稳定、扰乱社会管理秩序的虚假或者不完整信息，并及时发布准确的信息予以澄清。

2、“政民互动”栏目中对涉及本单位的建议、咨询、投诉帖子办理情况的及时率、办结率、落实率等规定要符合县政府要求。

3、网络发言人答复网民问题要在调查研究基础上，坚持实事求是，遵守政策法规，具有准确性、真实性、权威性、严肃性。对重大、疑难信息的处理，要经领导集体研究会商，妥善提出答复意见。