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    各位记者朋友，大家上午好！欢迎参加 “绩溪县2023年10项暖民心行动-放心家政行动”新闻发布会。当前，随着人民群众生活水平逐步提高，老龄化程度不断加深，三孩生育政策的实施，家政服务日益成为许多人生活中离不开的刚需。我县家政服务供给量仍存在较大缺口，家政服务从业人员数量、整体素质跟不上市场发展需求。如何提高家政服务质量、扩大家政服务有效供给、解决家政服务消费不放心不省心问题，不仅是百姓天天有感的关键小事，更是社会关心关注的民生大事。经县政府领导批准，今天我们召开新闻发布会。 首先，我向大家介绍出席今天发布会的有关负责同志，他们是： 洪长榴 绩溪县科技商务经信局党组书记、局长 应邀参加今天新闻发布会的有县人社局、县总工会、县妇联、县教体局、县发改委、县市场监管局、县团委、县财政局、县民政局、县卫健委、县税务局、县住建局、县徽州学校、新闻媒体记者朋友们，欢迎大家! 今天的新闻发布会共有两项议程：一是县科技商务经信局负责同志作新闻发布；二是记者提问环节。 首先请县科技商务经信局局长洪长榴同志围绕绩溪县2023年10项暖民心行动-放心家政行动进行专题发布。

【洪长榴（绩溪县科技商务经信局党组书记、局长）】

各位新闻界的朋友们，大家上午好！非常高兴参加今天的新闻发布会！借此机会，对各位新闻界的朋友们一直以来关心关注和大力支持绩溪县放心家政行动表示衷心的感谢！2023年3月，县政府第15次常务会议审议通过了《绩溪县放心家政行动2023年实施方案》。为提高放心家政行动工作公开的主动性和透明度，扩大放心家政行动的影响力。根据新闻发布安排，下面向大家简要介绍一下今年放心家政行动的总体情况。

一、放心家政行动的总体思路

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决人民群众急难愁盼问题。在放心家政行动中，绩溪县以“让群众满意”为出发点，围绕“家政主体、人员素质、信用建设、服务创新”四个方面，深入开展“放心家政”暖民心行动，着眼家政行业特点和群众需求，扎实推进家政服务业提质扩容；积极促进暖民心行动各项政策落实落细，推动提升广大人民群众获得感、幸福感、安全感。

二、2023年放心家政行动的主要情况

（一）明确目标任务

根据绩溪县《放心家政行动2023年实施方案》，2023年，我县计划培训家政服务人员1230人次，其中岗前培训230人次，继续培训1000人次；力争新增家政服务人员230人以上；继续推行“一人一码（牌）”工作。

（二）明确推进举措

主要包括“人员素质提升、诚信体系建设、服务模式创新”3个方面。

一是聚焦人员素质提升，解决家政服务“不满意”问题。县科技商务经信局将会同县人社、总工会、妇联、教育等部门，多渠道、多形式开展岗前培训、继续培训，推动岗前培训与就业挂钩、继续培训与技能等级认定挂钩；鼓励拓展职业学历教育，深入开展技能等级认定，深化开展技能竞赛，进一步推动家政服务人员职业道德和技能水平明显提升。

二是聚焦家政诚信建设，解决家政服务“不放心”问题。县科技商务经信局将依托商务部家政服务信用信息平台，全量归集家政服务企业、家政服务人员的基础信息和信用信息，全面推行家政服务从业人员“一人一码”上岗。鼓励家政服务企业健全标准体系，提升家政服务标准化水平。在市场准入环节依法对失信被执行人等实施任职资格限制。积极推荐家政企业、家政服务员参与市级、省级星级评定和优秀遴选等工作。

三是聚焦服务创新提升，解决家政服务“不省心”问题。探索建立便民家政服务圈，构建“政府+企业+社区服务”社区家政服务新模式，推广“技能培训+推荐就业+家政服务”全链条家政社区服务模式。在抓好育婴、养老、护理、保洁等传统家政服务提质扩容的同时，支持发展管家、理财专家、心理陪护、健康管理等新兴家政服务。支持家政企业引进长三角地区先进经验和管理模式。

（二）明确支持政策

一是落实省市奖补政策。通过职业技能培训补贴、就业补助资金、地方人才经费和行业产业发展经费等多渠道支持家政服务培训。员工制家政服务企业按规定享受社会保险补贴、稳岗返还、职业技能培训补贴等。对符合条件吸纳脱贫人口就业的家政服务企业，按规定落实失业保险稳岗返还、培训补贴、社会保险补贴、创业担保贷款及贴息等。落实省级、市级“优秀家政服务企业”、“优秀家政服务人员”奖励。

二是落实财政支持政策。结合我县实际，修订或完善员工制企业培育、培训奖补、推行家政服务人员“一人一码（牌）”等支持政策，并及时兑现相关政策。

在按期按质完成放心家政行动目标任务的基础上，根据县委、县政府和上级商务部门工作部署和安排，组织实施完成其他工作任务。

以上是绩溪县放心家政行动总体情况。

谢谢大家！

答记者问（一）

问：随着人民生活水平的逐步提高，现在对家政服务的期盼也越来越高，请问未来如何提升我县家政服务人员素质和技能？

洪长榴（县科技商务经信局党组书记、局长）

答：随着人民生活水平的不断提高、消费观念的转变，对家政服务的需求面进一步扩大，服务层次进一步提升。这对我们做好新时期家政服务工作提出了新挑战。县科技商务经信局将会同有关部门，将提升人员素质作为放心家政行动的重中之重，双管齐下，强化统筹，确保目标任务完成。具体来说， 重点抓好“二类培训”、“二大抓手”。

第一，重点抓好“二类培训”，就是重点抓好“岗前培训、继续培训”。

一是强化岗前培训。按照“应培尽培、上岗必培”的原则，压实家政服务企业培训主体责任，将提高职业道德作为培训的必需内容，对新上岗人员做好岗前培训，今年我县将开展230人次以上培训。

二是强化继续培训。对在岗家政服务人员每两年至少参加1次继续培训，主要以提升职业道德、服务技能为主要内容，今年将开展1000人次以上培训。

第二，突出强化“二大抓手”，就是强化“技能等级认定、职业技能大赛”。

一是积极开展技能等级认定。推动我县家政服务企业积极与开设家政相关专业的院校开展合作，组织院校教师和家政服务企业双向实践、推广实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度。积极推进家政服务人员职业技能等级认定，畅通家政服务人员技能成长发展路径。

二是精心组织职业技能大赛。积极联合人社、工会、共青团、妇联等部门，开展家政服务技能竞赛，对符合条件的获奖人员，择优推荐参加五一劳动奖章、金牌职工、技术能手、五一巾帼标兵、三八红旗手（集体）、青年岗位能手等评选，提升家政服务人员的职业归属感和荣誉感。

答记者问（二）

问：放心家政行动提出着力强化诚信建设，请问下一步如何推进？

洪长榴（县科技商务经信局党组书记、局长）

答： 目前，我县家政服务信用制度、认证体系不健全，制约了家政服务业的健康发展，下一步，我局将着力强化诚信建设作为放心家政行动的重要内容进行推进。重点抓好四个方面：

一是突出信息归集促诚信。我县依托商务部家政服务信用信息平台已归集1家家政服务企业和2398名有效家政服务员，下一步将持续做好此项信息归集工作，督促家政企业和家政服务员建立健全信用记录。

二是突出持证上岗促诚信。我们将积极推动建立家政服务人员全员持证上岗模式，实行“一人一码”，实现家政人员上岗“上门亮码—客户扫码—评价”全流程闭环管理。

三是突出标准建设促诚信。鼓励我县家政服务企业在服务质量、服务保障、服务评价等方面参与研制家政服务地方标准、团体标准和企业标准，提升家政服务标准化水平。

四是突出示范引领促诚信。积极组织推荐家政服务企业和家政服务人员参加省级、市级星级认定和优秀遴选工作，落实省级、市级对“优秀家政服务企业”、“优秀家政服务人员”的奖励政策。逐步建立家政服务联合奖惩体系，诚实守信成为家政服务行业共识，家政服务消费更放心。

[ 05-25 10:20 ]

记者提问环节到此结束，感谢各位记者的积极提问和各位发布人的详细解答。本次新闻发布会及时回应了媒体及全县人民群众关注的热点问题，进一步提高了绩溪放心家政行动工作公开的主动性和透明度，扩大了暖民心放心家政行动影响力。希望大家继续关注、支持我县的10项暖民心行动工作，共同推进我县放心家政行动的发展。 今天的新闻发布会到此结束。 谢谢各位！