“非常感谢他们的上门指导，给了我们很大的帮助，也帮我们避免了很多不必要的麻烦。”8月17日，在安徽省绩溪县适之街的艺龙酒店施工现场，行政经理胡女士十分高兴，对绩溪县政务服务中心企业开办综合窗口联合多部门提供的“证前指导”服务赞不绝口。

原来，8月16日下午，胡女士致电绩溪县政务中心企业开办综合窗口，咨询办理餐饮、住宿等相关许可对场所装修布局是否有特别要求。了解到酒店正在施工装修后，窗口工作人员立即向她介绍了“证前指导”服务模式，建议她预约这一服务。在窗口工作人员的指导下，胡女士在“皖事通”APP上提交了“证前指导”服务申请，窗口工作人员随即把这项申请通过“皖政通”APP推送到县市场监管局、县公安局、县消防大队、县城管执法局等相关职能部门。

第二天下午，由企业开办综合窗口牵头各部门上门为酒店提供“证前”联勘联审服务。多部门充分发挥专业化优势，对场所的消防安全、布局流程、卫生管控、人员管理、广告设置等方面给予“手把手”指导，对存在的问题提出具体改进方案。通过指导，经营单位对相关流程有了更加清晰的认识。

今年以来，绩溪县政务服务中心企业开办综合窗口坚持将“服务”走在“监管”前面，积极推进多部门“证前指导”服务。通过搭建皖事通“证前指导”服务平台和组建“证前指导”服务微信工作群强化部门联动，建立健全线上线下一体化多部门“证前指导”工作机制。这一举措可以帮助申请人明晰从经营主体准入到具备经营条件的相关审批条件和材料清单，帮助其减少盲目投资损失，让市场主体开办更便利、更省心。

据介绍，绩溪县多部门“证前指导”服务机制首将预制菜、大型餐饮、单体药店、宾馆、旅游民宿、网吧（网咖）、KTV、汽车维修与美容等具有县域特色的重点行业作为切入点，分类为市场经营主体提供“证前指导”服务。有需求的市场经营主体可通过“皖事通”APP线上提出“证前指导”申请，各相关部门将在3个工作日内进行上门跟踪指导。

创营商环境之“优”，解经营主体之“忧”。 一直以来，企业开办综合窗口积极对标沪苏浙地区，持续整合优化办事流程，着力提升政务服务效能优化营商环境。下一步，企业开办综合窗口将以“全方位”“零距离”“高精准”的理念坚决扛起“追赶江浙 争先江淮”的光荣使命，不断健全完善多部门“证前指导”服务覆盖范围，为更多市场经营主体开业“加速度”，努力做好服务经营主体的“贴心人”和优化营商环境的“店小二”。