2023年，在县委、县政府的坚强领导下，在县人大、县政协的监督指导下，县城管执法局把做好提案办理工作作为一项重要职责，进一步强化组织领导，落实责任，强化沟通，注重面商，按时办复，圆满完成了建议提案的办理工作，做到了建议提案按时办复率100％，代表、委员满意率100％。现将我局办理建议提案工作情况总结如下：

一、基本情况

2023年，我局负责办理的县十八届人大二次会议代表建议3件（其中主办3件），县政协十一届一次会议政协委员提案3件（其中主办2件，会办提案1件），涉及我局的主要职责范围，重点是涉及加强文明县城创建、城市品质形象提升、推进我县建筑垃圾管理及利用等方面，具有很强的现实性和针对性，为我县城市管理工作创新发展提出了很多宝贵的意见和建议。

二、主要做法

（一）加强领导，压实责任。我局收到建议、提案后，高度重视，成立了提案办理工作领导小组，制定了《2023年人大代表建议和政协委员提案办理工作方案》，明确了责任领导、承办科室、责任人和办结时限，确保件件有人管、有人办。在建议提案的办理过程中，主要领导亲自过问，分管领导亲自参与，承办科室负责人与代表、委员进行交流沟通，座谈协商、专题调研等方式，对涉及的问题进行深入研究，采取切实有效措施抓落实。

（二）注重面商，强化沟通。办理过程中，我局严格按照《县人大代表建议、政协委员提案办理工作须知》规定的具体程序和时限要求规范办理，坚持以“代表委员满意不满意，赞成不赞成，答应不答应”为标准，按照“先沟通后办理”，“先沟通后答复”的要求，通过电话、面谈等方式，认真听取代表委员对办理工作的意见，切实做到办前联系、办中协商、办后回访，确保了“事事沟通”“件件面商”。对于主办件的办理，我们还主动函告协办单位需协助办理的事项，并邀请协办单位一起参与走访、调研等工作，做到100%沟通协调。

（三）严格要求，提质增效。一是强化调研力度，突出办理实效。对代表委员所提的建议提案，深入开展了调查研究，并及时向代表委员反馈，突出办理实效。二是强化督导机制，保证办理质量。一抓效率。办公室明确专职负责同志，具体负责全局建议提案办理工作的联络、协调和督促，督导所有建议提案按时办结。二抓质量。督促承办科室认真对待办理工作，不断提高办理水平，做到件件有答复，事事有回音。三抓落实。针对答复中的具体措施，进行跟踪问效。三是完善答复程序，按时办结答复。在办理建议提案的过程中，相关科室负责人具体负责，分管领导督促指导，责任到人，确保办理工作措施实，答复意见内容实，汇报情况依据实，措施落实成效实。每一件建议提案的答复都经过严格把关，限时办结，让代表、委员满意。四是健全公开机制，确保群众满意。今年，凡我局经办的建议提案，均在网上进行全面公开，广泛接受监督。

三、存在的不足

一是有的建议提案内容涉及面广，需要多个部门配合解决，相关制度政策还不健全；二是沟通力度不够，影响了代表委员对城管工作的全面了解，导致与代表委员的期待存在一定的差距。

下一步，我局将进一步增强建议提案办理的责任感和使命感，坚持把解决人民群众关心的实际问题作为城管工作的出发点和落脚点，虚心接受代表委员和人民群众的批评和监督，积极采纳代表委员提出的良好建议，总结经验、努力整改、不断完善，推动我局建议提案办理工作和城市管理创新工作再上新台阶。

绩溪县城市管理综合执法局 

2023年6月21日