“我才一个月没来，大厅就变样了！原来严肃的柜台现在成了办税人员的客厅了。”明尧木器厂财务负责人走进办税服务厅感叹道。近日，绩溪县政务服务中心税务窗口在原有办税服务厅配置的基础上整合资源，升级改造，着力提升纳税服务质效，优化税收营商环境。

拆除柜台，办税环境更亲民。将窗口业务进行整合，压缩窗口，大力优化非接触式办税流程，窗口工作人员走出柜台服务，办税服务向“零窗化”方向推进。“窗口减少了，办税效率却更高了，我到厅即可办税，无需取号等待，这种服务方式体验感太好了。”

上新设备，智慧办税更高效。积极创新纳税服务模式，构建智慧税务办税云厅，新增智能办税设备，纳税人缴费人通过掌上办、网上办、自助办即可轻松完成申报、缴纳、领票、查询涉税信息等业务。纳税人小课堂滚动播放纳税申报流程、税费优惠政策等内容，方便纳税人缴费人随看随学。

陪同办税，办税体验更美好。建立陪伴导税团队，首位接待的税务人员负责全程陪伴辅导，减少纳税人跑动，提升办税速度。“税务窗口的服务态度是真好，我今天第一次去领发票，工作人员带着我把所有手续办的好好的，真正是为老百姓办实事！”近日，绩溪县椒麻鸡特色美食店老板在抖音平台发布了一段视频称赞道。