各乡镇人民政府：

为进一步提升我县老年助餐服务质量，推进我县老年助餐服务持久健康发展，打造一批有特色、有影响、可推广的老年助餐特色品牌，充分发挥特色品牌的示范带动作用，决定开展老年助餐服务品牌创建活动，现将有关事项通知如下：

一、创建原则

扎实开展十项暖民心行动，以老年人安全就餐、便利就餐为根本要求，按照培育助餐品牌、发挥特色优势、服务老年人为目标，创建一批特色鲜明、品牌叫得响、经验可复制、老年朋友受欢迎的特色助餐品牌，有效提升我县老年助餐整体水平和影响力。

二、创建主体

全县各老年食堂、各老年助餐点

三、创建内容

老年助餐服务品牌围绕服务氛围打造、餐品供应、特色服务提供等开展创建。同时，鼓励老年食堂（助餐点）积极开展特色送餐服务。

四、创建标准

（一）有响亮的品牌名称。品牌名称有文化内涵，突出助餐特色，提倡形成寓意丰富的品牌标识。

（二）有良好的创建内涵。品牌创建定位准确，紧密结合老年助餐实际，体现尊老孝老理念。在形式上、内容上，符合老年就餐特点和需求，可持续开展。

（三）有完善的创建机制。要有创建服务品牌的规划和具体措施，通过创建品牌、培育品牌、宣传品牌、推广品牌，不断扩大助餐特色品牌的影响力。

（四）有良好的创建实效。创建活动老年食堂（助餐点）老年人就餐具备一定规模，城区老年食堂(助餐点）老年人就餐不少于1万人次/年，农村助餐点老年人就餐人次不少于3000人次/年。助餐特色品牌形成社会效应，具有良好的示范引领作用，受到老年朋友的欢迎和充分认可。

五、奖励政策

对我县老年食堂（助餐点）创建服务品牌活动取得良好成果的，给予奖励政策，设立服务品牌奖，其中一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。1等奖奖励3万元，二等奖奖励2万元，三等奖奖励1万元。

六、评估验收

各乡镇要组织老年食堂、老年助餐点开展服务品牌创建活动，具备创建条件的积极予以申报，取得活动实效的及时提交服务品牌创建成果。按照“品牌名称、创建内涵、主要举措、取得成效”予以撰写成果报告，并附简要图片说明。

助餐服务品牌评估验收工作，由县民政局会同县科技商务经信局组织进行。9月初，县民政局、县科技商务经信局将对老年助餐服务品牌创建活动开展评估，通过过程评估和成果验收，确保服务品牌创建活动取得实效。

七、工作要求

（一）立足实际，确立品牌定位。各乡镇要立足于老年食堂（助餐点）实际，分析老年助餐需求，指导老年食堂（助餐点）找准服务品牌切入点、创新点，合理定位服务创建活动。

（二）积极规划，制定创建计划。各乡镇要指导老年食堂（助餐点）制定服务品牌创建规划和实施步骤，推进服务品牌创建的有序开展。

（三）统筹推动，确保创建实效。各乡镇要发挥好助餐服务品牌创建活动的组织作用，将服务品牌创建活动作为老年助餐暖服务的重要工作内容，切实抓细抓实，提升我县老年助餐服务水平，提高老年助餐服务满意度。