年关将近，为让群众安心过年，县民政局提出春节“四解”措施：解决、解答、解释、解气，以通民意、暖民心、解民忧把党和政府的关心传递给困难群众。

解决：设立专栏，公示干部信息、股室职责，保障在春节假日期间群众有问题及时沟通解决，全力做好春节期间各项服务保障工作，确保人民群众度过喜庆安康的节日，力求人人安心过年，事情当天解决。

解答：各股室负责人对外公开电话，24小时不停机接听群众的来电，每天安排工作人员值班值守，对于群众提出的问题耐心解答，认真回应群众诉求，确保件件有回应、事事有结果。

解释：对待群众的问题，在政策传达明确的基础上给出言简意赅、通俗易懂的解释，用心用情处理群众诉求，耐心细致解决群众困难。

解气：将群众的冷暖和“急难愁盼”放在心上，对待“心中有气”的群众做到“民有所呼，我有所应”，充分尊重群众的意愿，切实为群众解难题，让群众既通气又解气。

解决好群众的急难愁盼是民政职责，做好春节期间的维稳工作是每名民政干部的政治任务和政治责任。全局干部将努力增强人民群众的获得感、幸福感，营造风清气正的节日氛围，为春节安全稳定贡献民政力量。