第一条 为加强政府信息公开投诉受理工作，确保政府信息公开工作规范有序运行，保障公民、法人和其他组织（以下简称投诉人）依法行使投诉、检举的权利，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、县关于深入推进政务公开工作的精神，制定本制度。

第二条 投诉举报受理工作应当坚持廉洁、高效、为民、务实的宗旨，坚持分级管理、各负其责、有错必纠、以纠促建的原则，切实维护投诉人和被被投诉人合法权益。

第三条 局政务公开领导小组负责受理对各中心、股室及其工作人员涉及政府信息公开方面的违规违纪的投诉举报，和查办、督办。

第四条 各中心、股室及其工作人员不按规定履行政府信息公开义务的，投诉人可以采取现场、信函、电话、电子邮件等形式进行投诉。

第五条 受理投诉人当面投诉举报，应详细询问，做好笔录；受理电话投诉举报，应细心接听，如实记录；对投诉举报信函和提交的书面材料，要逐件拆阅、登记、及时办理。

第六条 对县委县政府交办的有关举报事项，局政务公开领导小组作出处理后，要向县委县政府报告处理结果。对处理提出要求的，应按要求进行处理，并按规定时限向县委县政府报告处理结果。

第七条 投诉人的人身权利、民主权利和其他合法权益受法律保护，对打击报复投诉举报人的，依照有关规定严肃处理。构成犯罪的，应移送司法机关处理。

第八条 设立政府信息公开投诉举报电话（8162871）、举报信箱（jxxsjjlys@163.com）。

第九条 本制度自公布之日起施行。