2020年，在县政府领导的高度重视下，县政府办坚持把建议、提案办理工作作为政府工作的重点来抓，加强领导、加大力度，着力完善办理机制，落实办理责任，提高办理质量，较好地完成了各项办理任务。

一、加强组织领导，层层落实责任。县政府始终把县人大代表建议、县政协委员提案办理作为政府工作的义务和责任，切实依法履职、改进工作作风、提升办理实效。一是强化领导责任。县政府主要领导负总责，多次过问、调度推动办理工作，安排县政府办督查督办室牵头协调各承办单位加快建议、提案办理进度，抓好督查落实。各承办单位的主要负责同志把办理工作列入重要议事日程，对重要的建议、提案带头开展调查研究，协调落实办理措施。二是精心部署安排。县委常委、常务副县长胡旭华及时召开交办会对承办建议、提案进行集中交办，明确办理承办单位职责，提出办理规范性要求，压实办理工作责任，确保办理工作始终有条不紊。三是明确办理要求。县政府办公室印发《2020年度县人大代表建议、政协委员提案办理工作须知》，进一步细化明确办理工作的完成时限、文本格式、原则程序和访谈座谈等具体事项，优化完善办理流程，确保办理各个环节环环相扣、无缝衔接。

二、强化机制建设，规范办理程序。一是实行“县领导督办”制。县政府班子成员均结合各自分管工作，领衔督办1件提案，重点解决了一批涉及面广、影响较大、存在一定办理难度的提案，推动“办理答复”向“办理落实”的转变。二是实行“主会办”制度。对需要多个单位共同承办的建议、提案，实行主会办制度，明确牵头单位统筹办理，集中进行答复，会办单位全面参与，密切配合，避免多头答复或片面答复。三是实行“政务公开”制度。2020年县十七届人大四次会议建议、县政协十届四次会议交办的建议、提案办理复文，均按相关规定要求在县政府网站进行公开，办理过程要求承办单位与人大代表、政协委员见面，办理结果及时向代表、委员反馈并向社会公告，进一步密切了政府与人民群众的联系，更好地回应了社会关切，提升了政府公信力。

三、注重工作成效，狠抓办理落实。推进办理工作“三见面”制度化、常态化，各承办单位按照要求加强与代表、委员沟通，办前走访，充分了解代表、委员的意图和要求，共同商量办理措施；办中调研沟通，及时反馈办理进度和效果；办后回访，承办单位将办理情况及时向代表、委员汇报。落实办理工作责任制，深入开展调查研究和跟踪督办工作，狠抓办理工作质量，不断提高办理的解决率、落实率和满意率。将建议、提案办理工作纳入到全县目标管理考核中，实行目标管理，对办理进度、沟通率、办复率、满意率进行量化考核，有效推动提案办理工作的落实。39件县人大代表建议、86件县政协委员提案均办理答复，办复率100%，承办单位与委员见面率100%。