自新冠肺炎疫情发生以来，绩溪县充分发挥城乡困难群体法律援助民生工程职能作用，主动作为，多举措助力疫情防控工作，为城乡困难群众在非常时期撑起保护伞。

一是及时发布工作提示。为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好保障人民群众生命安全、身体健康和受援人合法权益， 2月2日，绩溪县法律援助机构通过政府网、微信、办事大厅门外公示等形式，及时向社会发布实体平台暂停服务温馨提示，告知群众、受援人及案件承办人假期延长及疫情防控期间工作安排，避免疫情传播风险。

二是认真开展线上服务。因疫情防控工作需要，实体平台服务暂停，但法律援助服务不中止、“不打烊”。绩溪法援窗口积极宣传推广24小时服务热线号码“12348”、法律援助机构联系电话、安徽法网申请法律援助流程演示图，告知线上有关办事渠道和联系方式，群众无须出门即可享受法律服务，对确属特殊情形，合理引导延期和预约法律援助现场服务，切实做好法律咨询线上解答服务。截止日前共接听解答咨询6人次。

三是大力宣传普及疫情防控相关知识。积极通过微信平台及时推送疫情防控知识、相关法律政策解读、妨碍新冠肺炎疫情防控的违法犯罪典型案例，提醒居民要加强和注意自我防护，增强居民法治意识，遵守疫情防控各项规定，切实维护社会稳定。